شعار إتقان التربية
ملخص تنفيذي

إنجازات عام 2025–2026

عام من النمو والتحوّل الرقمي في إدارة علاقات المستفيدين والشراكات — أرقام موثّقة، شراكات استراتيجية، وحضور مؤسسي متميّز.

40.1M
إجمالي التحصيل التراكمي

ر.س بنسبة تحصيل 92.0% ونمو تراكمي +70.3%

1,200
المستهدف للقبول

طالب وطالبة للعام القادم

7,695
الاتصال المؤسسي

2,049 مكالمة + 5,646 واتساب

74
تجربة العميل

ملاحظة وشكوى تم حلها وإغلاقها — مقارنة بـ 274 العام الماضي (انخفاض 73%)

+23.2%
نمو المتابعين

من 6,993 إلى 8,612 متابعًا عبر منصاتنا

6+
الاتفاقيات

مدارس، الزي، الإعاشة، الموردين

المحاور التنظيمية

التحديات والتوصيات

استعرض التحديات التنظيمية التي رصدناها خلال العام والتوصيات المقترحة للارتقاء بالأداء.

قبل · العام السابق
274
شكوى وملاحظة
-73%
بعد · هذا العام
74
شكوى تم حلها وإغلاقها
7
تحديات رئيسية رصدناها خلال العام
  • مشاركة المدير في المتابعة
  • حوكمة الرسائل للفئة المستهدفة
  • ضبط إجراءات التعديل على الجدولة
  • توحيد إجراءات سندات الأمر
  • تخصيص مهام قرة وأبناء العاملين
  • تنظيم إدارة كشف الحساب
  • زيادة متابعة طلبات الانسحاب
محاور الإنجاز

ثلاثة محاور رئيسية

مالي
40.1M ر.س

الإيرادات والتحصيل

  • 23.5M ر.س تراكمي حتى مايو + 16.57M ر.س تحصيل يونيو
  • نسبة تحصيل كلية بلغت 92.0% من المستهدف
  • نمو تراكمي +70.3% مقارنة بالفترة السابقة
  • تحسين آليات المتابعة وتقليل الفجوات
تواصل
7,695

الاتصال المؤسسي

  • 2,049 مكالمة عبر الرقم الموحد
  • 5,646 رسالة واتساب رسمية
  • نمو المتابعين: تيك توك +579 | فيسبوك +388 | انستقرام +465 | X +187
  • اعتماد هوية المسار البريطاني وتصاميم رسمية
نمو
3,682

النمو الأكاديمي

  • 3,420 طالب وطالبة في الاستمرار
  • 66 موظفة سجّلن أبناءهن في مدارسنا
  • 58 طالب وطالبة ضمن مبادرة قرة
  • 1,200 طالب مستهدف للعام القادم
الاتصال المؤسسي

حركة الرقم الموحد خلال العام

مصدر البيانات: ملف متابعة الاتصال المؤسسي (مكالمات + واتساب) من يوليو 2025 إلى يونيو 2026.

المكالمات والواتساب الشهرية

نمو المتابعين عبر المنصات

X (تويتر)
2,887
+187
فيسبوك
1,800
+388
انستقرام
2,487
+465
تيك توك
1,438
+579

أعمال المسار البريطاني

التنفيذ الميداني للهوية البصرية داخل المرافق

مكتمل
صورة قريبًا
اللوحة الخارجية

تم الانتهاء من تركيب اللوحة الخارجية للمسار البريطاني.

صورة قريبًا
أكريلك المرافق

تنفيذ لوحات الأكريلك الإرشادية والتعريفية لجميع المرافق.

صورة قريبًا
ستكرات المرفق

تركيب الستكرات وفق دليل الهوية البصرية المعتمد.

محطات العام

أبرز المحطات

أغسطس

ذروة الاتصال المؤسسي

523 مكالمة و 3,302 رسالة واتساب خلال موسم العودة.

أكتوبر

اعتماد هوية المسار البريطاني

إطلاق الهوية البصرية الجديدة للمسار.

يناير

إطلاق منصات رقمية

بوابة ولي الأمر، منصة الشكاوى، منصة الانتظار.

مارس

معرض الاستثمار في التعليم

حضور مؤسسي مميز ضمن أبرز المعارض المتخصصة.

أبريل

موجة تفاعل رقمي

نمو ملحوظ في متابعي تيك توك وانستقرام خلال الشهر.

يونيو

اكتمال أعمال المسار البريطاني

تركيب اللوحة الخارجية، أكريلك المرافق، وستكرات المرفق وفق دليل الهوية.

يونيو

إغلاق العام بنتائج قياسية

40.1M ر.س تحصيل تراكمي بنسبة 92.0% ونمو +70.3%.

عام مميّز بأرقام موثّقة

للاطلاع على التفاصيل الكاملة لكل شهر، تصفّح التقارير الشهرية التفصيلية.

التقارير الشهرية التفصيلية